Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại ta88 app

Chính sách quyền riêng tư này giải thích rõ những thông tin ta88 app thu thập khi bạn tạo tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và cách chúng tôi sử dụng dữ liệu đó.

Bảo mật tài khoảnDữ liệu ví điện tử MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền truy cập và chỉnh sửaCookie và thiết bị di động
ta88 app Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại ta88 app
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẽ phản hồi yêu cầu về quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất, thường trong cùng ngày làm việc.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về tài khoản và dữ liệu cá nhân. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong vài phút.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu qua email. Phản hồi trong ngày làm việc.
Telegram Liên hệ qua Telegram để hỏi nhanh về chính sách bảo mật hoặc xác nhận trạng thái xử lý yêu cầu dữ liệu.
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Bốn cam kết cốt lõi về quyền riêng tư tại ta88 app

Chúng tôi xây dựng chính sách quyền riêng tư xoay quanh bốn nguyên tắc thực tế: bảo mật kỹ thuật, minh bạch trong xử lý dữ liệu ví điện tử, kiểm soát cookie trên điện thoại, và quy trình rõ ràng để bạn thực hiện quyền của mình. Mỗi điểm đều có thể kiểm chứng qua tài khoản của bạn.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa trong quá trình truyền và lưu trữ, hạn chế rủi ro lộ dữ liệu.

Cookie và thiết bị di động

Khi truy cập trên điện thoại, chúng tôi dùng cookie phiên để giữ đăng nhập và ghi nhớ ngôn ngữ. Bạn có thể xóa cookie bất cứ lúc nào trong cài đặt trình duyệt.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu trong thời gian cần cho vận hành và đối soát giao dịch. Sau thời hạn đó, dữ liệu được ẩn danh hóa hoặc xóa theo quy trình nội bộ.

Quyền của bạn

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi lưu về bạn, chỉnh sửa thông tin sai lệch, hoặc xóa tài khoản. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email.

Câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà người dùng hay hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu, từ thông tin ví điện tử đến quyền chỉnh sửa tài khoản.

Chúng tôi lưu họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Không lưu mật khẩu ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money của bạn — chỉ ghi mã giao dịch để đối soát.

Không. Dữ liệu giao dịch ví điện tử chỉ dùng để xác minh nạp và rút tiền nội bộ. Chúng tôi không bán hay chia sẻ thông tin này cho bên thứ ba ngoài yêu cầu vận hành.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu chúng tôi đang lưu về tài khoản của bạn trong ngày làm việc.

Cookie phiên giữ trạng thái đăng nhập và ngôn ngữ khi bạn dùng điện thoại. Chúng tự hết hạn sau khi đóng trình duyệt. Bạn cũng có thể xóa thủ công qua cài đặt.

Lịch sử giao dịch và thông tin tài khoản được giữ trong thời gian cần thiết cho đối soát và vận hành. Sau đó, dữ liệu được ẩn danh hóa hoặc xóa theo quy trình nội bộ của chúng tôi.

Liên hệ qua live chat hoặc email, xác nhận danh tính chủ tài khoản và gửi yêu cầu xóa. Sau khi xác minh, chúng tôi sẽ xử lý và thông báo khi hoàn tất.